El principal objetivo de TOLINO es proporcionar a sus clientes una completa satisfacción ofreciéndoles un producto a la medida de sus necesidades. Ello se consigue con el diseño más actual y con el servicio más completo para alcanzar siempre el binomio calidad-precio.

Desde 1998 VIUCASAR, empresa fabricante de TOLINO, cuenta con el certificado ISO 9002 otorgado por AENOR, siendo una de las empresas pioneras del sector en obtener esta acreditación. Con esta norma, que establece la capacidad y los requisitos necesarios de una organización para suministrar productos y servicios de acuerdo a unos estándares internacionales, TOLINO se adaptó para desarrollar este proceso con cambios importantes:

-Integración de funciones de marketing, rutas y facturación.

-Nuevos procedimientos de revisión de pedidos.

-Desarrollo de procedimientos para medir grados de satisfacción del cliente.

-Definición de los canales de información con el cliente.

Una vez llevados a cabo estos pasos, se implantó un sistema de forma que todos los procesos aplicados en los productos TOLINO se desarrollan bajo una garantía de control de calidad, desde la recepción de la materia prima, pasando por el cortado, aparado y montado, hasta llegar a la distribución y el servicio post-venta. Hoy, VIUCASAR mantiene la acreditación ISO 9001:2008 (renovada ISO 9002) y por tanto, su posición en este campo.