Estas condiciones regulan las compras en la tienda online www.calzadosclubverde.es. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptarlas. Están a su disposición en esta página antes de comprar y puede guardarlas o imprimirlas.
1. Quiénes somos
La tienda es de Francisco Javier Martín Loreto, con nombre comercial Calzados Club Verde, NIF 07879708T y domicilio en Paseo de San Antonio, 29, 37003 Salamanca (España). Contacto: [email protected] y 923 225 428. Más datos en el aviso legal.
2. Dónde enviamos
Enviamos solo a la España peninsular y a las Islas Baleares. También puedes recoger tu compra en nuestra tienda de Salamanca si eliges esa opción al comprar. Los derechos que estas condiciones reconocen a los consumidores se aplican a quienes lo son.
3. Productos y precios
Las fotos y descripciones muestran los productos con la mayor fidelidad posible; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. La disponibilidad de cada talla se indica en la ficha del producto.
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío a la España peninsular y a Baleares son gratuitos. El precio final, con todos los cargos, se muestra antes de confirmar el pedido. Si un precio publicado tuviera un error evidente, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás anularlo sin coste.
4. Cómo comprar
- Añade los productos al carrito, eligiendo la talla.
- Indica tus datos y la dirección de entrega, como invitado o con tu cuenta de cliente.
- Elige el envío y la forma de pago. Antes de pagar verás el resumen del pedido y podrás corregir cualquier dato.
- Acepta estas condiciones y confirma con el botón «Comprar ahora», que supone la obligación de pagar.
El contrato se celebra en español. Te enviaremos por correo electrónico la confirmación del pedido, que sirve de justificante, y lo guardaremos: si tienes cuenta, puedes consultarlo en «Mi cuenta». La factura se emite con cada pedido.
5. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, en la pasarela segura del banco (Redsys). La tienda no ve ni guarda los datos de la tarjeta.
- PayPal.
- Bizum: al terminar el pedido verás el número al que enviar el pago y la referencia que debes indicar. El pedido se prepara al recibir el pago.
- Transferencia bancaria: el pedido se prepara al recibir el importe.
- Contra reembolso, pagando al recibir el pedido. Tiene un recargo del 3 % del importe del pedido, con un mínimo de 2 € (IVA incluido), que se muestra antes de confirmar.
Por seguridad, en los pagos con tarjeta y transferencia el repartidor puede pedir un documento que acredite que quien recibe el paquete es quien hizo el pedido.
6. Envío y entrega
Enviamos los pedidos al recibir el pago, con Correos Express. El plazo habitual es de 24 horas en la España peninsular y de 48 a 72 horas en Baleares, en días laborables; en todo caso, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días desde la compra. Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás anular el pedido con la devolución de lo pagado.
Te enviaremos el número de seguimiento. Si no estás en casa, el transportista lo intentará de nuevo o dejará un aviso. Si el paquete vuelve a la tienda por causa tuya, los gastos de un nuevo envío serán a tu cargo. Los productos viajan a nuestro riesgo hasta que los recibes. Más información en Envíos.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 15 días naturales desde que recibes el pedido (la ley exige 14; te damos uno más).
Cómo hacerlo: antes de que acabe el plazo, comunícanoslo de forma clara por cualquiera de estas vías:
- con la función «Desistir del contrato» de la página Devoluciones y cambios;
- desde nuestro portal de devoluciones (REVER), con el número de pedido y tu correo;
- por correo electrónico a [email protected] o por correo postal, si quieres con el formulario modelo que encontrarás en esa misma página;
- en nuestra tienda de Paseo de San Antonio, 29, en Salamanca.
Devolución del producto: devuélvelo en los 14 días siguientes a comunicarnos el desistimiento. Puedes traerlo a la tienda, sin coste, o enviarlo con la etiqueta que te facilitamos en el portal de devoluciones; en ese caso el coste directo de la devolución, 4,95 €, es a tu cargo y se descuenta del reembolso. El primer cambio de talla es gratuito.
Reembolso: te devolveremos todo lo pagado, incluido el recargo de contra reembolso si lo hubo, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro sin coste para ti. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.
Estado del producto: puedes probártelo como lo harías en una tienda. Si lo usas más allá de lo necesario para comprobarlo (por ejemplo, si lo usas en la calle o lo devuelves sin su caja o etiquetas), responderás de la pérdida de valor y podremos descontarla del reembolso.
8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto tiene un defecto, escríbenos o llámanos: según el caso, lo repararemos, lo cambiaremos por otro igual, rebajaremos el precio o te devolveremos el importe, sin coste para ti, también los gastos de envío. Los defectos que aparezcan en los 2 primeros años se presumen de origen salvo prueba en contrario. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños por un uso inadecuado.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, te atendemos personalmente:
- por correo electrónico, en [email protected];
- por teléfono, en el 923 225 428, con el coste de una llamada normal;
- por correo postal o en persona, en Paseo de San Antonio, 29, 37003 Salamanca.
Cada reclamación recibe una clave que la identifica y un justificante, y te contestaremos en un plazo máximo de 15 días.
Si tu reclamación no queda resuelta, te indicaremos qué entidad de resolución alternativa de litigios de consumo es competente (por ejemplo, la Junta Arbitral de Consumo) y si participaremos en ese procedimiento. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (Oficinas Municipales de Información al Consumidor).
10. Opiniones de clientes
Las opiniones de las fichas de producto solo pueden escribirlas clientes con cuenta en la tienda, y las revisamos antes de publicarlas. No comprobamos si quien opina ha comprado el producto.
11. Tu cuenta y el uso de la web
Si creas una cuenta, eres responsable de guardar tu contraseña. El uso de la web se rige además por el aviso legal, y el tratamiento de tus datos, por la política de privacidad y cookies. Cómo cuidamos la accesibilidad de la tienda se explica en la página de accesibilidad.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Última actualización: octubre de 2026.